ՎԵՃԵՐԻ ԼՈՒԾՄԱՆ ԲԱՑԱՏՐԱԿԱՆ ԱՄՓՈՓԱԳԻՐ

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ

	Սիրելի° հաճախորդ, տեղեկացնում ենք, որ Ձեր իրավունքները կարող են պաշտպանվել ինչպես դատական կարգով, այնպես էլ Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի միջոցով:
	Դատարան դիմելու դեպքում Ձեր և “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ի միջև ծագած վեճը լուծում է դատարանը: Դուք կարող եք դիմել դատարան բողոքի քննության ցանկացած փուլում: Դատարանի վճիռը չի կարող վերանայվել Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի կողմից:
	Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին դիմելու դեպքում Ձեր և “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ի միջև ծագած վեճը լուծում է Հաշտարարը` “Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի մասին” ՀՀ օրենքով սահմանված կարգով: Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի ծառայություններն անվճար են: Բողոք ունենալու դեպքում Դուք նախևառաջ պետք է դիմեք “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ: “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ պարտավոր է 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում պատասխանել Ձեր բողոքին: “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ պատասխանը ստանալուց հետո Դուք կարող եք դինել Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին: Ֆինանսկան համակարգի հաշտարարը չի կարող քննել Ձեր բողոքը, եթե ` Բողոք ներկայացնելուց հետո դեռ չի անցել 10 աշխատանքային օր և Դուք չեք ստացել “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ի պատասխանը, կամ Դուք չեք պահանջում դրամական կամ այլ գույքային հատուցում, կամ Ձեր կողմից պահանջվող հատուցումը գերազանցում է 10 միլիոն դրամը (կամ դրան համարժեք արտարժույթով գումարը), կամ “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ի պատասխանը ստանալուց հետո անցել է ավելի քան վեց ամիս, կամ Ձեր կողմից բողոքարկվող գործողությունը կամ անգործությունը տեղի է ունեցել 2008թ. օգոստոսի 2-ից առաջ:
	Զգուշացնում ենք նաև, որ Ֆինանսական համակարգի հաշտարարը չի կարող քննել Ձեր բողոքը, եթե այն քննվում է դատարանի (կամ արբիտրաժային տրիբունալի) կողմից կամ արդեն իսկ առկա է այդ բողոքի վերաբերյալ դատարանի (կամ արբիտրաժային տրիբունալի) վճիռը:

	Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակ
Հաշտարար`	Փիրուզ Սարգսյան
Հասցե`	ՀՀ, 0010 ք. Երևան, Մ. Խորենացի փողոց 15 «Էլիտ Պլազա» բիզնես կենտրոն, 7-րդ հարկ
Հեռ.`	(+ 374 60) 70-11-11
Էլ. հասցե`	info@fsm.am
Ֆաքս`	(+37410) 58-24-21
կայք`	www.fsm.am
աշխ ժամերը`	Երկուշաբթի-ուրբաթ` 9:00-ից մինչեւ 18:00, Ընդմիջում` 13.00-14.00

Դուք կարող եք նաև բողոքներով դիմել Կենտրոնական բանկ: Տեղեկացնում ենք, որ Կենտրոնական բանկն իրավասու չէ լուծել Ձեր և “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ի միջև վեճերը, սակայն կարող է “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ի նկատմամբ կիրառել պատասխանատվության միջոցներ, եթե պարզվի, որ “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ խախտել է օրենքի պահանջները:

	ՀՀ Կենտրոնական բանկ
Հասցե`	0010, ք. Երևան, Վազգեն Սարգսյան 6
Հեռ.`	/010/ 592-697
Էլ. հասցե`	chairman@cba.am
Ֆաքս`	/ 010/ 565-496
կայք`	www.cba.am

Հարգելի հաճախորդ, հայտնում ենք, որ եթե Ձեր և “Նոր Հորիզոն” ՈւՎԿ ՍՊԸ-ի միջև կնքվել է արբիտրաժային համաձայնություն, դա նշանակում է, որ “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ի հետ կնքված պայմանագրից բխող վեճերը ենթակա են լուծման արբիտրաժային տրիբունալի կողմից: Դուք գրկվում եք “Նոր Հորիզոն” ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ի հետ կնքված պայմանագրից բխող վեճերի կապակցությամբ դատարան դիմելու իրավունքից: Արբիտրաժային տրիբունալի վճիռները, որպես կանոն, դատարանի կողմից վերանայման ենթակա չեն: